お恥ずかしいお話、
ちょっとやってしまいました。
クレジットカードの明細をチェックしていたら、
「AMAZON DOWNLOADS 980 円」
という請求が。
何かダウンロードしたっけな？と思いつつ、
また来たら確認しようなどと放置していました。
980円という微妙な額でもあったため、
忙しい中では優先順位が下がっていたのも事実です。
しかし、数カ月続いていると気づいて、
今日は連絡してみました。
数年前、別件でAmazonに連絡した際の記憶で、
メールでしか連絡が取れず、
しかもレスが遅いという印象があったので
ややうんざりしながらサイトを検索したら、
ヘルプ＆カスタマーサービスがヒット。
この中で、「その他」から該当しそうなものを選んで
さらに概要で「心当たりのない請求があった」を選び
電話番号を入力したら、即、電話がかかってきました(@_@)
以前は私がたどり着けなかったのか？
あるいはその後改善されたのでしょうか？
いずれにしてもストレスなく連絡できました。
さて、肝心の原因ですが、
1回だけkindleの無料体験を利用したことがあるのですが、
その際に、「自動更新」がデフォルトになっていて、
それをオフらずに登録したのだそうです（⇒自覚なし）。
で、翌月から入会状態だった、とのこと。
履歴を確認してくださったのですが、
その後1度も利用していないことが判明したため、
これまでの月会費を返金していただけることになりました。
注意不足は大人として恥ずべきことですが、
（どこかに自動更新のことが書かれていたという前提ですが）
全く利用していないお金が戻るのはうれしいこと。
同じような「ミス」を犯している人がいるかもしれませんので、
ブログにアップしました。
「無料サービス」を利用する際には、
「自動更新」となっていないか
しっかりチェックをしましょう！
私もですが(-_-;)